DÉPANNAGE & ASSISTANCE INFORMATIQUE
Dépannage & assistance informatique rapides et personnalisés à domicile ou à distance
Votre ordinateur, smartphone ou tablette ne fonctionne plus correctement ? Nous intervenons à domicile ou à distance pour résoudre vos problèmes informatiques de manière simple et efficace.
Qu’il s’agisse d’un ordinateur lent, d’un virus, d’une connexion Internet instable ou d’un périphérique bloqué, nous trouvons une solution adaptée et rapide.
Notre objectif : vous permettre de retrouver un matériel fiable et sécurisé, sans jargon technique ni perte de temps.
Nous vous accompagnons aussi dans la maintenance préventive : nettoyage logiciel, mises à jour, sauvegardes automatiques, sécurisation de vos données et de votre connexion Wi-Fi.
Besoin d’aide pour installer un nouvel appareil (ordinateur, imprimante, box Internet, smartphone) ? Nous configurons tout pour que vous puissiez l’utiliser immédiatement et en toute sérénité. Nous pouvons également monter et installer un nouvel ordinateur (assemblage de composants) ou mettre à niveau votre PC avec de nouvelles pièces (carte mère, processeur, mémoire, etc.).
Assistance pas à pas, explications claires et conseils personnalisés pour que vous restiez autonome après l’intervention.
Gagnez en tranquillité grâce à une assistance informatique professionnelle, adaptée à vos besoins, avec avantage fiscal de 50% grâce au Service à la Personne.
Contactez-nous dès maintenant pour planifier votre intervention.
Voir aussi : Formation • Cybersécurité • Conseil Achat • Démarches en ligne • Nouvelles technologies
AVANTAGE FISCAL - SERVICES À LA PERSONNE (SAP)
Nos formations à domicile sont éligibles à un crédit d’impôt de 50%, dans la limite de 3 000 € de dépenses/an par foyer fiscal (soit jusqu’à 1 500 € d’avantage).
Exemple : une heure facturée 79,90 € vous revient réellement à 39,95 € après avantage fiscal.
Une attestation fiscale conforme est fournie. L’avantage apparaît ensuite dans votre espace des impôts lors de la déclaration annuelle. Si besoin, un guide rapide est inclus sur la facture.
DÉPANNAGE & ASSISTANCE INFORMATIQUE À DOMICILE
Ordinateurs PC & Mac
Diagnostic et résolution des pannes sur Windows et macOS. Installation de logiciels, suppression de virus, optimisation des performances et récupération de données. Nous proposons également le montage de nouveaux PC (assemblage de composants) ainsi que la mise à niveau de votre matériel (carte mère, processeur, mémoire, etc.).
Smartphones & Tablettes
Configuration, mises à jour, installation d’applications, transfert de photos et contacts. Résolution des bugs et optimisation des réglages pour un usage fluide.
Internet & Réseau
Installation et sécurisation de votre connexion Wi-Fi, paramétrage de box et routeurs, amélioration de la couverture réseau et résolution des problèmes de connexion.
Sécurité Informatique
Mise en place d’antivirus, gestion des sauvegardes, suppression de logiciels malveillants et protection de vos données personnelles pour naviguer en toute tranquillité.
Périphériques & Matériel
Installation et configuration de vos imprimantes, scanners, disques durs externes et autres périphériques dont domotique. Résolution des problèmes de compatibilité ou de connexion.
Assistance Personnalisée
Un accompagnement adapté à vos besoins : aide ponctuelle en cas de panne, suivi régulier pour entretenir votre matériel, et conseils pratiques pour plus d’autonomie.
CE QUE VOUS ALLEZ GAGNER
RETROUVER VOTRE MATÉRIEL FONCTIONNEL ET FIABLE
Avec notre service d’assistance et de dépannage à domicile, vos ordinateurs, smartphones et tablettes retrouvent rapidité et fiabilité. Nous réparons les pannes, éliminons les virus et optimisons vos appareils pour qu’ils fonctionnent comme neufs.
Vous gagnez en tranquillité : vos données sont protégées, vos logiciels à jour et votre matériel sécurisé. Nous proposons des interventions claires et pédagogiques, vous restez autonome tout en ayant un expert de confiance à vos côtés.
Pourquoi faire appel à notre assistance ?
- Retrouver un ordinateur, smartphone ou tablette rapide et sans bugs au quotidien.
- Éliminer virus, publicités indésirables et logiciels malveillants.
- Sauvegarder vos documents et photos pour éviter toute perte.
- Améliorer votre connexion Internet et sécuriser votre Wi-Fi.
- Bénéficier du montage ou de la mise à niveau de votre PC pour plus de puissance et de fiabilité.
- Être accompagné avec des explications simples et pratiques.
Pour qui ?
- Seniors et débutants qui veulent un ordinateur, smartphone ou tablette fiable et facile à utiliser.
- Particuliers et familles pour résoudre rapidement les problèmes d’équipement (PC, appareils mobiles, imprimantes, Wi-Fi).
- Étudiants et télétravailleurs pour travailler efficacement sans ralentissements ni pannes.
- Indépendants et auto-entrepreneurs pour sécuriser leurs données et assurer la continuité de leur activité.
Avec une solide expérience dans l’informatique et la gestion de projets, nous mettons aujourd’hui nos compétences au service des particuliers.
Notre objectif : vous accompagner avec bienveillance, que ce soit pour un dépannage informatique rapide, la sécurisation de vos appareils, ou une formation personnalisée aux outils numériques.
Que vous soyez débutant ou simplement en quête de sérénité, vous bénéficiez d’une expertise professionnelle adaptée à vos besoins quotidiens, pour un usage plus simple, plus sûr et plus serein de l’informatique. assistance informatique à domicile, dépannage rapide, formation numérique pour particuliers, sécurité informatique
COMMENT ÇA MARCHE
Contact & diagnostic
Vous nous expliquez votre problème (ordinateur lent, virus, imprimante bloquée, Wi-Fi instable…). Nous faisons un premier diagnostic clair et rapide.
Planification du dépannage
Nous fixons un rendez-vous à domicile, ou prenons la main à distance si possible. Confirmation immédiate par SMS ou e-mail avec rappel automatique.
Réparation & optimisation
Nous corrigeons la panne, supprimons virus et lenteurs, mettons vos logiciels à jour et sécurisons vos appareils. Explications simples pour que vous soyez autonome.
Facturation & suivi
Facture SAP avec avantage fiscal de 50%. Un compte-rendu clair + conseils pratiques pour éviter que le problème ne revienne.
FOIRE AUX QUESTIONS
Un ordinateur lent, une imprimante bloquée ou un virus peuvent vite devenir une source de stress. Grâce à notre service de dépannage informatique à domicile, nous vous aidons à résoudre vos problèmes rapidement et simplement. Cette FAQ répond aux questions les plus fréquentes de nos clients.
Pourquoi faire appel à un service de dépannage informatique ?
Un professionnel vous fait gagner du temps et vous évite des erreurs coûteuses. Quelques exemples :
- Réparer un ordinateur qui ne démarre plus.
- Supprimer virus, publicités indésirables ou lenteurs.
- Reconnecter une imprimante ou un Wi-Fi qui ne fonctionne plus.
- Récupérer des fichiers perdus ou effacés.
- Optimiser votre matériel pour qu’il dure plus longtemps.
Quels types de problèmes pouvez-vous résoudre ?
Nous intervenons sur une large gamme de pannes matérielles et logicielles :
- Ordinateurs trop lents ou qui plantent régulièrement.
- Nettoyage et suppression de virus, malwares ou spywares.
- Problèmes de connexion Internet ou de Wi-Fi.
- Configuration d’imprimantes, scanners et périphériques.
- Mises à jour système et logiciels essentiels.
Combien de temps dure une intervention ?
La durée dépend du problème, mais la plupart des dépannages se résolvent en 1 à 2 heures. Dans certains cas (réinstallation complète, récupération de données lourdes…), cela peut prendre un peu plus de temps. Nous vous indiquons toujours une estimation claire dès le diagnostic.
Quels sont les risques si je ne fais rien ?
Ignorer un problème peut l’aggraver : un virus peut voler vos données, un disque dur endommagé peut effacer vos fichiers, et une lenteur peut cacher une panne plus sérieuse. Un dépannage préventif permet souvent d’éviter une panne coûteuse.
Comment fonctionne l’avantage fiscal de 50% avec le service à la personne ?
Toutes nos interventions à domicile sont certifiées Services à la Personne (SAP). Cela signifie que :
- Vous bénéficiez d’un crédit d’impôt de 50% sur vos dépenses.
- Le plafond annuel est de 3 000€, soit jusqu’à 1 500€ de réduction fiscale par an.
- Par exemple, une intervention facturée 80€ ne vous coûte en réalité que 40€ après avantage fiscal.
Votre facture contient toutes les mentions nécessaires pour votre déclaration d’impôts.
Intervenez-vous aussi à distance ?
Oui, pour certains problèmes simples (installation de logiciels, suppression de virus, réglages de messagerie…), nous pouvons intervenir à distance via un logiciel sécurisé. Cela évite un déplacement et permet une résolution rapide.
Vos services conviennent-ils aux débutants et aux seniors ?
Absolument. Nous prenons le temps d’expliquer chaque étape avec des mots simples et, si vous le souhaitez, nous laissons un mémo écrit pour reproduire les gestes en toute autonomie.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Après chaque intervention, nous donnons des conseils pratiques pour éviter que la panne ne se reproduise. En cas de réapparition du même souci rapidement, nous proposons un suivi adapté.
QUELQUES ASTUCES PRATIQUES POUR ÉVITER LES PANNES
Quelques gestes simples pour prolonger la durée de vie de vos appareils et éviter les pannes courantes. Des conseils concrets que vous pouvez appliquer dès aujourd’hui.
Nettoyer régulièrement votre appareil
La poussière bloque la ventilation et provoque des surchauffes. Un simple dépoussiérage peut prolonger la durée de vie de votre ordinateur.
Préserver la batterie
Ne laissez pas vos appareils branchés en permanence. Les cycles de charge équilibrés augmentent la durée de vie de la batterie.
Protéger contre les surtensions
Une coupure de courant ou une surtension peut endommager vos appareils. Une protection adaptée évite bien des pannes.
Alléger et optimiser votre système
Les logiciels inutiles ralentissent l’ordinateur et peuvent provoquer des bugs. Un nettoyage régulier garde le système fluide.
Entretenir vos périphériques
Imprimantes, scanners, disques externes : un petit entretien évite souvent les blocages et pannes prématurées.
Faire des sauvegardes régulières
Une panne de disque dur ou une fausse manipulation peut effacer toutes vos données. Une sauvegarde vous protège de ces pertes.