SERVICE À LA PERSONNE - ASSISTANCE INFORMATIQUE
Un accompagnement informatique complet à domicile, du dépannage aux formations personnalisées, avec 50% de réduction d'impôts
Que vous souhaitiez apprendre à utiliser votre ordinateur, tablette ou smartphone, suivre une formation sur vos logiciels, configurer vos emails, créer vos comptes, sauvegarder vos données ou naviguer en toute sécurité, nous vous accompagnons pas à pas, à votre rythme. Nos formations sont simples, pratiques et adaptées à tous les niveaux.
Nous intervenons également pour le dépannage informatique à domicile : résolution de pannes, installation de logiciels, mises à jour, récupération de fichiers ou données perdues. Chaque intervention est rapide, efficace et personnalisée pour vous garantir une tranquillité totale.
Nous vous guidons aussi dans le choix et l’achat de votre matériel informatique : ordinateur, smartphone, tablette, imprimante ou tout autre périphérique. Nous vous donnons des conseils adaptés à vos besoins et à votre budget, pour un matériel compatible avec votre environnement numérique. Nous pouvons également nous occuper de l'installation et de la configuration.
Nos services incluent aussi la sécurité informatique : protéger vos appareils et vos données, gérer vos mots de passe, identifier le phishing et les sites frauduleux, sécuriser votre Wi-Fi et vos objets connectés (caméras, domotique…). Vous naviguez ainsi en toute sérénité.
Nous proposons également des initiations aux nouvelles technologies (Blockchain, crypto-monnaies, Web3, Intelligence Artificielle) de manière simple et accessible. Tous nos services peuvent être combinés pour un accompagnement complet, pratique et rassurant.
Que ce soit pour progresser, sécuriser vos usages ou résoudre un problème technique à domicile, nous personnalisons chaque intervention selon vos besoins. Profitez d’un accompagnement concret et rassurant, avec en prime les avantages fiscaux liés aux services à la personne.assistance informatique pour particuliers, seniors, aide numérique à domicile, dépannage informatique, sécurité numérique, protection des données, formation logiciel, formation blockchain et intelligence artificielle, ordinateur sur-mesure, aide pour acheter un ordinateur, aide pour acheter un smartphone
Contactez-nous pour construire ensemble votre accompagnement informatique sur mesure, simple, efficace et sécurisé.
Formation & Initiation informatique personnalisé
Apprenez à utiliser votre ordinateur ou smartphone pour vos tâches quotidiennes, en toute sécurité.
Nos formations sur mesure vous permettent d’acquérir les bonnes pratiques générales en informatique : naviguer sur Internet, envoyer des mails, créer vos comptes, télécharger des fichiers en toute sécurité, maîtriser vos outils et recevoir des conseils adaptés à vos besoins.
Initiation à la sécurité : apprendre à reconnaître les emails et sites frauduleux, protéger ses données et éviter le piratage.
Sensibilisation à la cybersécurité
Protégez vos appareils, comptes et vie privée sur Internet.
Sécurisez votre wifi et votre domotique (tous les appareils connectés de la maison), renforcez vos mots de passe et comptes, apprenez à stocker vos mots de passe, identifier phishing et sites frauduleux, configurer antivirus, protéger vos informations personnelles et comprendre les approches de hacking. Nous vous aidons également à limiter les démarches téléphoniques abusives et à protéger vos données face à l’IA.
Dépannage & Assistance informatique
Votre ordinateur, tablette ou smartphone ne fonctionne plus ?
Nous intervenons à domicile et à distance pour réparer, mettre à niveau, mettre à jour pilotes et logiciels, configurer systèmes d’exploitation, installer logiciels et récupérer vos données perdues ou effacées. Nous pouvons également installer et configurer votre matériel informatique.
Conseil pour l'achat de matériel
Achetez du matériel adapté à vos besoins et budget.
Nous analysons vos besoins pour vous proposer un matériel performant, sécurisé et simple à utiliser, sans dépenses inutiles. Nous comparons plusieurs modèles pour optimiser le rapport qualité/prix et éviter les fonctionnalités superflues.
Nous vous accompagnons aussi pour la mise en marche de votre matériel et sa configuration.
Accompagnement aux démarches en ligne
Besoin d’aide pour remplir des formulaires ou créer des comptes en ligne ?
Nous vous guidons pas à pas pour toutes vos démarches administratives ou autres, afin d’éviter les spams et nous assurer que tout est correctement fait, que ce soit sur ordinateur ou mobile.
Formation découverte aux Nouvelles Technologies
Découvrez la blockchain, crypto, Web3 et intelligence artificielle de manière simple et accessible.
Apprenez le fonctionnement, les usages pratiques et la sécurité de ces technologies, aussi bien pour un usage quotidien que pour l’apprentissage. Comprenez les points de vigilance, comment interagir avec des assistants IA ou gérer une crypto-monnaie, et préparez-vous à l’avenir numérique.
Avec une solide expérience dans l’informatique et la gestion de projets, nous mettons aujourd’hui nos compétences au service des particuliers.
Notre objectif : vous accompagner avec bienveillance, que ce soit pour un dépannage informatique rapide, la sécurisation de vos appareils, ou une formation personnalisée aux outils numériques.
Que vous soyez débutant ou simplement en quête de sérénité, vous bénéficiez d’une expertise professionnelle adaptée à vos besoins quotidiens, pour un usage plus simple, plus sûr et plus serein de l’informatique. assistance informatique à domicile, dépannage rapide, formation numérique pour particuliers, sécurité informatique
FOIRE AUX QUESTIONS
Retrouvez rapidement les réponses aux questions fréquentes sur nos services d’assistance informatique à domicile et notre expertise dans le monde numérique.
Pourquoi choisir nous choisir pour le service d’aide à la personne en assistance informatique ?
Nous proposons un accompagnement patient et bienveillant, idéal pour les seniors et toutes les personnes novices en informatique. Nos interventions sont personnalisées : vous décidez du rythme, de la durée (à l’heure, demi-journée ou journée) et du contenu de la formation ou de l’assistance.
Nous cherchons vraiment à former et aider les personnes novices, d’où nos tarifs compétitifs pour la qualité proposée. Notre équipe possède une grande expérience en management, systèmes d’information, informatique, cybersécurité, logiciels et fonctionnement matériel, ce qui nous permet de vous accompagner efficacement à chaque étape.
Nos interventions sont certifiées SAP et vous permettent de bénéficier d’un avantage fiscal de 50%.
Est-ce que vos prestations sont déductibles d’impôts ?
Oui. Toutes nos interventions à domicile sont certifiées Services à la Personne (SAP). Vous bénéficiez d’un crédit d’impôt de 50% sur vos dépenses, dans la limite de 3 000€ par an, soit un avantage fiscal maximal de 1 500€.
Lors de votre prochaine déclaration, cet avantage s’affichera automatiquement. Si ce n’est pas le cas, notre facture contient toutes les informations nécessaires pour le prendre en compte facilement.
Je suis débutant, est-ce que je peux bénéficier de vos services ?
Bien sûr ! Nos formations sont adaptées à tous les niveaux, même si vous n’avez jamais utilisé un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Nous avançons à votre rythme, avec patience et pédagogie, pour que chacun puisse progresser sereinement.
Puis-je choisir la durée et la fréquence des interventions ?
Absolument. Vous pouvez opter pour une intervention à l’heure, une demi-journée ou une journée complète, selon vos besoins et disponibilités. Nous adaptons le contenu pour répondre à vos objectifs et au rythme d’apprentissage de chacun.
Que se passe-t-il si j’ai une demande spécifique ?
Contactez-nous ! Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution personnalisée. Si la prestation entre dans le cadre SAP, vous bénéficierez également du crédit d’impôt.
Intervenez-vous uniquement pour les seniors ?
Non, nous aidons toutes les personnes souhaitant mieux maîtriser l’informatique et le monde numérique. Nous accordons simplement une attention particulière à rassurer les seniors et les personnes peu à l’aise avec la technologie.
Intervenez-vous à distance ou à domicile ?
Nous intervenons à distance et à domicile, que ce soit pour le dépannage, la formation ou l’accompagnement, selon le type d’intervention et vos possibilités. Certaines interventions ne peuvent pas être réalisées à distance, et nous vous en informerons systématiquement.
Quels types de prestations proposez-vous ?
Nous couvrons plusieurs domaines (liste non exhaustive) :
- Formation & initiation informatique personnalisée – utilisation quotidienne, sécurité, bonnes pratiques...
- Sensibilisation à la cybersécurité – protection des appareils, comptes, wifi, phishing, IA...
- Dépannage & assistance informatique – réparation, mise à jour, installation, récupération de données...
- Conseil pour l’achat de matériel – choix adapté, optimisation qualité/prix, installation et configuration...
- Accompagnement aux démarches en ligne – formulaires, comptes, assistance pas à pas...
- Formation découverte aux nouvelles technologies – blockchain, crypto, Web3, IA, usages et sécurité...
Combien coûte une intervention ?
Le tarif varie selon la durée et le type de prestation. Toutes nos interventions sont certifiées SAP et vous bénéficiez de 50% de crédit d’impôt. Par exemple, une prestation facturée 40€ vous revient réellement à 20€ après réduction fiscale.
Pouvez-vous reprendre un problème déjà existant ?
Oui, nous intervenons pour résoudre un problème informatique en cours, clarifier un usage, réparer ou optimiser un système. Nous analysons rapidement la situation et proposons des solutions efficaces et adaptées.
Est-ce que vos interventions respectent ma vie privée et mes données ?
Absolument. Nous garantissons un respect total de votre vie privée, de vos données et de vos appareils. Nous n’installons rien sans votre accord et toutes nos interventions sont sécurisées.
Comment fonctionnent vos prestations (formation, dépannage, accompagnement) ?
Après avoir échangé avec vous sur vos besoins et objectifs, nous élaborons ensemble le programme ou le plan d’intervention adapté. Pour la formation, nous adaptons le rythme, la durée et le contenu selon votre niveau et vos souhaits. Pour le choix du matériel ou des logiciels, nous vous conseillons en fonction de vos besoins, de votre budget et de l’utilité réelle afin d’optimiser votre installation selon le marché.
Pour le dépannage, nous réalisons d’abord un diagnostic complet et vous tenons informé(e) en toute transparence. Selon la situation, nous pouvons intervenir à distance ou à domicile. Dans certains cas, une visio ou un déplacement physique peut être nécessaire pour effectuer un audit rapide, ce qui nous permet de vous proposer ensuite des solutions efficaces et adaptées. Nous n’agissons jamais sans votre accord, que ce soit pour l’achat de pièces ou pour toute manipulation. Pendant ou après l’intervention, nous vous expliquons en détail toutes les étapes effectuées afin que vous puissiez comprendre le processus, apprendre et, si nécessaire, résoudre ou éviter certains problèmes vous-même.
Nous intervenons à distance et à domicile, notre objectif est toujours de vous accompagner avec patience, pédagogie et transparence, en vous proposant les solutions les mieux adaptées à votre situation et à vos besoins.
Quels sont les moyens de paiement et puis-je régler en plusieurs fois ?
Nous acceptons les virements, chèques, espèces et PayPal. Selon le type d’intervention, un paiement en plusieurs fois est également possible. D'autres moyens de paiement seront proposés par la suite, comme les terminaux de paiement électronique, directement sur le notre site internet ou d’autres solutions pratiques. Nous vous en informerons lors de la prise de rendez-vous afin que vous puissiez choisir l’option la plus adaptée pour vous.